À Goma, chef-lieu de la province du Nord-Kivu sous occupation du M23, les agents des opérateurs mobiles ont décidé de retenir 10% sur chaque montant lié à une opération de retrait par mobile money, malgré les frais habituels.
Des fortes perturbations des réseaux mobiles et la fermeture des banques, des sociétés de micro finances et de coopecs après la prise de la ville de Goma ont fortement motivé cette pratique qui défavorise les populations depuis plus de deux semaines.
Des victimes de cette pratique sur le retrait de monnaies mobiles interpellent les agents et invitent le nouveau régime à sanctionner les auteurs qui surtaxent le retrait avec un taux de change allant à 2500FC le dollar.
C’est une situation que je ne comprends pas. Nombreux individus aiment profiter dans de moments comme ça sans penser aux autres. Il faudrait que les autorités sur place s’impliquent vraiment. Par exemple, tu veux retirer 50 000FC, on coupe sur le réseau et puis encore 5000 FC en cash.
s’est indigné un habitant interrogé par Kaba Lisolo ce mercredi 12 février
Signalons que depuis ce lundi 11 février, l’AFC-M23 a procédé à la mise en place d’un gouvernement provincial dirigé par un membre du M23, celui-ci a convoqué une réunion ce mercredi 12 février 2025 avec tous les gestionnaires des banques, des sociétés de microfinance et de coopecs, pour décanter cette crise qui sévit dans la ville de Goma.

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